Чего хотят начальники

Угодить начальнику не так уж сложно, надо только пунктуально выполнять несколько простейших советов. 

Вот с пунктуальности и начнем, ведь, как говорится, точность – вежливость королей. Речь даже не о том, чтобы вовремя приходить на работу, а в случае опоздания (с кем не бывает?) – позвонить и предупредить. Опоздание могут простить, а вот из-за невыполненного или выполненного не в срок поручения могут и выговор объявить.
И в любом случае необходимо доложить о результатах, даже если начальник уже и сам забыл, что и кому поручал. Результат положительный – можно рассказать (не увлекаясь) о трудностях, сопровождавших выполнение работы: пусть шеф лишний раз убедится в вашей компетентности.
Но если результат работы отрицательный – о сложностях можно сказать лишь очень кратко. Начальника не интересует, почему «нет», его интересует, что вы сделали, чтобы было «да». Подробно расскажите о предпринятых шагах, о том, что теперь намерены делать, попросите совета, каким из предложенных вами способов можно быстрее добиться результата. Такой конструктивный подход будет обязательно оценен.

Поручения, не входящие в обязанности

Самое плохое в этом случае – так и заявить начальнику: не мое, мол, дело. Если это поручение входит в обязанности другого сотрудника, можно использовать какую-либо обтекаемую фразу, например: «над этим обычно работает начальник отдела снабжения, вот мы с ним и решим этот вопрос». В ответ начальник вполне может сказать: «вот-вот, передайте мое поручение начальнику отдела снабжения».
Но может быть и так, что по каким-то своим соображениям руководитель хочет, чтобы эту работу выполнили именно вы. Он вовсе не обязан посвящать вас во все тонкости своего метода руководства. Можно, конечно, отказаться, но не исключено, что начальник вам это потом припомнит, когда вдруг «забудет» включить вас в список на поощрение.

Это мы не проходили

Следующий острый момент – задания, которые вы никогда не выполняли и делать не умеете. Если вы так прямо об этом и заявите, то от поручения вас, возможно, и освободят, поручив другому, но «баллов» вы себе не добавите. Лучше мобилизуйтесь, приложите все силы, знания и смекалку, посоветуйтесь с коллегами, поищите нужную информацию в интернете, и т.д. Вероятность, что ваша активность будет вознаграждена, весьма велика.

Деловой подход

Не «грузите» начальника своими проблемами, у него их и так хватает. Говорите внятно, коротко, по сути, научитесь слушать и слышать начальника. Если что-то непонятно – обязательно переспросите, чтобы не попасть «впросак».
Кроме компетентности, руководство очень ценит в подчиненных мобильность, «легкость на подъем». Если для вас оторваться от стула и дойти до соседнего отдела – тяжелое занятие, которого вы всячески стараетесь избежать, а при слове «командировка» вы вообще впадаете в ступор, то на расположение руководства вам сложно рассчитывать. Энергичность, заинтересованность, включенность в процесс – вот качества, которые хочет видеть у вас начальник.

Сверхурочные

В кризис из-за боязни потерять работу некоторые служащие взяли на вооружение нехитрый прием – задерживаться после работы. К сожалению, это не срабатывает с умным начальником, который без труда заметит ваши уловки, если вы в течение дня работали спустя рукава, а к вечеру развернули бурную деятельность.
Если же, наоборот, в рабочее время вы выполнили все поставленные задачи, а шеф предлагает задержаться после работы, хотя у вас были другие планы на вечер, то надо сначала попытаться понять, действительно ли задержка связана с производственной необходимостью. Если да – надо работать, а если это прихоть начальника – можно придумать какой-либо благовидный предлог.
Кстати, сверхурочная работа оплачивается отдельно, поэтому можно об этом деликатно напомнить руководителю и объяснить, что если вы выполните эту работу завтра с утра, ваша фирма сможет сэкономить деньги.
Сверхурочные работы превращаются в каторгу? Ну что ж, у вас всегда есть возможность найти другую работу, где платить будут больше, а требовать – меньше.

Личные просьбы

Понятно, что выполнять приказы и просьбы, не связанные со служебной деятельностью, вы не обязаны. Но если шеф попросил вас с утра сбегать за пивом – значит, он вам доверяет. А вы, в свою очередь, тоже сможете получить от шефа какую-либо поблажку. Главное здесь – чувство меры.