Покупки в Сети: плюсы и минусы виртуального шопинга

Сегодня не отрываясь от компьютера можно купить все – от хлеба до говорящего попугая. Современный среднестатистический интернет-магазин представляет собой обыкновенный каталог товаров, где перечислены их свойства и характеристики.

Покупатель формирует свой заказ, а также оформляет его, вводя информацию, необходимую для оплаты и доставки выбранных товаров. В кризис количество торговых web-точек только увеличилось, да и ассортимент товаров значительно расширился.

Преимущества

Работая в том ритме, в котором привык трудиться современный человек, а особенно житель мегаполиса, тратить по сути единственный выходной – воскресенье – на посещение магазинов не очень хочется. Интернет-магазин же можно навестить, не выходя из дома, в любое время суток. Или во время рабочего дня, причем, что приятно, совершенно незаметно для начальника. Выбор и заказ товара займет несколько минут, если вы точно знаете, что хотите купить.
Также выбор и оценка свойств товара происходит намного быстрее и удобнее, чем в обычном магазине. Даже в супермаркете электроники сравнить параметры 20–30 домашних кинотеатров просто невозможно. Вам придется ходить, вчитываться в ценники, напечатанные мелким шрифтом, запоминать характеристики, цены и названия моделей. И ни один продавец не в состоянии помнить столько информации о товаре, сколько может предоставить вам экран компьютера. Кроме того, выбранный в интернет-магазине товар не нужно тащить на себе: служба доставки привезет покупку по указанному покупателем адресу.
И, конечно, самое главное преимущество интерактивных магазинов – это цена. Создание несложного интернет-магазина стоит несколько тысяч рублей, аренда места в виртуальном пространстве обходится гораздо дешевле, чем плата за пользование реальным помещением. Для обслуживания заказов интернет-магазина достаточно пары человек (без службы доставки). Таким образом, затраты на работу интернет-магазина, включая доставку, существенно меньше обычного. Этой разницы вполне достаточно, чтобы обеспечить цены на 10–30% ниже средних.

Недостатки

Однако, заработав имидж низких цен, интернет-продавцы стали им злоупотреблять. Сегодня, если заняться этим специально, можно найти товары, которые в реале продаются дешевле, чем в Интернете. Или в каталогах интернет-магазина дешевый товар значится, но в действительности у продавца его нет или его привозят только под заказ, а это значит, что обмывать новый холодильник придется только через неделю-другую. Кстати, выбираемый в Интернете товар вам придется только рассматривать на картинке. Пощупать, потрогать, помять и потискать – такой функции в глобальной сети пока не предусмотрено.
Доставка, которую осуществляют виртуальные продавцы, тоже не всегда на высоте. В принципе уважающий себя продавец осуществляет доставку товара в течение 24 часов после заказа. И это нравится потребителю. Но вот конкретные, а тем более вечерние сроки привоза покупки устанавливают очень редкие магазины. Покупателю приходится обязательно находиться дома с 9.00 до 19.00. Привоз в отдаленные районы может растянуться до глубокой ночи. И еще один штришок к портрету доставки: у курьеров почти никогда не бывает сдачи.
Также немаловажный минус интернет-магазинов – отсутствие системы кредитования.

Советы бывалого

- Если цена кажется слишком хорошей для того, чтобы быть честной, то, скорее всего, тут кроется подвох. Торговать себе в убыток никто не станет.
- Пользуйтесь услугами проверенных, популярных интернет-магазинов.
- Обращайте внимание на то, как оформлен сайт магазина. Если он выглядит непрофессионально, отсутствует фактический адрес или телефон продавца, это является поводом для беспокойства.
- Подготовьтесь к покупке заранее. Изучите в «реальном» магазине ту вещь, которую вы будете приобретать. Обратите внимание на гарантийный срок товара и информацию о возврате в случае чего.
- Проверяйте рейтинг продавца. Большое количество недовольных отзывов является серьезным поводом для отказа от покупки.